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一、情商的形成过程

1.形成时期
情商EQ形成于婴幼儿时期，成型于儿童和青少年阶段，它主要是在后天的人际互动中培养起来的。青春期是一个人的黄金时代，因为这是一个人走向成人的一个过渡时期。

2.压力
在这个时期，其学习和发展任务是非常重要的。但是，中学生由于面临着生理上、心理上的急剧变化，还有学业上的巨大的压力，这些，都会使现代中学生造成心理失衡和复杂的心理矛盾，甚至产生种种不良的后果。

3.心理问题
据一份22个城市的调查报告显示，实际上我国中学生中有各种心理问题者达15%一20%，表现形式以亲子矛盾、伙伴关系紧张、厌学和学习困难、考试焦虑等现象为多。

4.自控能力差
这些问题的发生大多与学生的自我控制能力有关，多是源于其心中时常涌出的各种非理性情绪。而提升EQ水平最快捷、最有效的方法是心理训练。

二、情商的提高训练

1.不抱怨不批评
高情商的人一般不批评别人，不指责别人，不抱怨，不埋怨。其实，这些抱怨和指责都是不良情绪，它们会传染。高情商的人只会做有意义的事情，而不做没有意义的事情。

2.热情和激情
高情商的人对生活工作或是感情保持热情，有激情。知道调动自己的积极情绪，让好的情绪伴随每天的生活工作。不让那些不良的情绪影响到生活或工作。

3.包容和宽容
高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。

4.沟通与交流
高情商的人善于沟通，善于交流，并且以坦诚的心态来对待，真诚又有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。

5.多赞美别人
高情商的人善于赞美别人，这种赞美是发自内心的真诚的。看到别人优点的人，才会进步得更快，总是挑拣别人缺点的人会固步自封反而退步。

6.保持好心情
高情商的人每天保持好的心情，每天早上起来，送给自己一个微笑，并且鼓励自己，告诉自己是最棒的，告诉自己是最好的，并且周围的朋友们都很喜欢自己。

7.聆听好习惯
高情商的人善于聆听，聆听别人的说话，仔细听别人说什么，多听多看，而不是自己滔滔悬河。聆听是尊重他人的表现，聆听是更好沟通的前提，聆听是人与人之间最好的一种沟通。

8.有责任心
高情商的人敢做敢承担，不推卸责任，遇到问题，分析问题，解决问题。正视自己的优点或是不足，敢于担当的人。

9.每天进步一点点
高情商的人每天进步一点点，说到做到，立刻就开始行动。不是光说不做，行动力是成功的保证。每天进步一点点，朋友们也更加愿意帮助这样的人。

10.记住别人的名字
高情商的人善于记住别人的名字，用心去做，就能记住。记住了别人的名字，别人也会更加愿意亲近你，和你做朋友，你会有越来越多的朋友，有好的朋友圈子。

三、学生提高情商的方法

1.学会划定恰当的心理界限
你也许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。 

2.想抱怨时，停一下先自问
对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨。抱怨会消耗精力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处，又很少会使我们感到好受一点。 

3.找一个生活中鲜活的榜样
比如你的朋友，精力充沛、年轻、大方、聪明、有趣。

4.时不时尝试另一种完全不同的方式
你会拓宽视野，提高情商。人人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突破常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。

一、确定你的教育方式

不管你是否意识到，根据孩子对情绪的反应，作为父母，我们可以通过四种不同的方式影响孩子的情商。四种不同的养育方式：
1.不赞成
将消极情绪视为不好的，并将惩罚作为一种手段，试图立即消除这些消极情绪。

2.忽视
不去在意、关注或忽视孩子的负面情绪，并使用分散注意力的策略尽快转移，消除这些负面情绪。

3.放任主义
接受孩子们的所有情绪，但不参与帮助孩子们解决面对情绪时的问题，也不限制孩子们对情绪做出反应，同时可以接受的行为类型。

4.情感辅导
重视情感，对孩子的情感表达有耐心。利用自己的一些经验和方法，教导孩子如何更好地管理情绪和控制情绪。

二、注意孩子的情绪

1.确定育儿风格
当你已经已经确定了自己的育儿风格，那么了解孩子的情绪是提高他们情商的第二步。

2.注意孩子反应
当你注意到孩子似乎情绪高涨或有情绪反应时，一定要注意。这是一个教导你的孩子的绝佳的机会，这时一定要有足够的耐心和他们进行交流沟通。

3.给孩子反应空间
要意识到在这一刻你或许会遇到任何问题，因为你的反应可能不是他们所认同的。只要你能给自己的反应性感觉留出空间，停下来，重新定向，你才能把每次情绪爆发都当作是一个学习和孩子成长的机会。

三、花时间在日常生活中教导和观察情绪

1.了解孩子
一旦你发现自己的孩子带有情绪，那么就需要立即放下手工的工作，第一时间去了解孩子的内心发生了什么。

2.孩子的强烈情绪
你也可能会注意到孩子在看电影或视频时产生的强烈情绪，或者当你在公共场合时，孩子在别人身上产生的强烈情绪。

四、倾听,确认,标记情绪和管理情绪

1.生活中的例子
每当出现一个真实生活中的情绪或情绪的例子，就把它作为一个教训，耐心去听听你的孩子对这种情绪有什么看法。

2.让孩子表达情绪
如果你的孩子正在感受这种情绪，那么允许他表达正在发生的事情是很重要的。如果是另一个人在经历这些情绪，让你的孩子描述他们所观察到的。

3.负面情绪并没有错
一旦孩子有时间表达正在发生的事情，对孩子来说，确认情绪是很重要的。任何情绪都不应该被贴上“不好”的标签，因为感受负面情绪并没有错，但以负面的方式表现出来才是问题的根源。

4.孩子的认可
一旦孩子得到认可，帮助他们标记情绪或管理情绪就会得心应手。当帮助孩子识别各种不同的情绪和管理情绪的方法时，那么以后当他们在遇到这些负面情绪时，就能轻松的找到应对办法了。

五、协助解决问题

1.界定情绪
设定界限，概括出面对强烈的情绪时哪些行为是合适的，以及如何控制冲动，使其做出没有成效或没有帮助的行为。

2.让孩子自己相处解决办法
让孩子们集思广益，想出管理强烈情绪的解决方案，并为他们未来想要如何管理情绪设定目标，这也很有帮助。

六、引导孩子们去解决问题

1.引导
在这个过程中，生活中的一些事情很可能会在你的孩子身上引发强烈的情绪反应或发脾气。这是正常的。当这种情况发生时，要去引导孩子们去解决问题。

2.倾听、理解和移情
与孩子沟通的最佳方式是当他们心烦意乱的时候，去倾听，理解他们的想法和感觉。对于孩子来说，父母的鼓励，帮助和引导他们说出自己的需求和愿望才是真正解决问题的正确打开方式。

3.限制和限制
在某些情况下，有时当父母有必要设定限制的带着他们的孩子。考虑感情并不意味着破坏性行是可以允许的。即使孩子们在学习父母是如何控制情绪的同时仍然对他们的行为负责。

七、使用视觉辅助工具来教孩子识别情绪和管理情绪

1.视觉辅助
虽然当面教孩子面对情绪反应是很有帮助的，但使用视觉辅助工具来教孩子识别情绪，并强化他们所学到的东西也是很有帮助的。例如，彩绘书籍，爵士鼓，表情娃娃等等。

2.孩子无法传达自己的真实感受
然而，大多数时候，孩子们表达对自己情绪的委屈或愤怒，不像成人。孩子还没有学会如何识别愤怒背后的复杂情绪，没有传达他们真实的情感。

3.孩子不会调节情绪
在此外，孩子很难调节情绪，因此他们的反应可能会更强烈。所以呢，我们这些做父母的就需要更有耐心，更有信心的引导他们去识别和管理情绪。只有这样，我们才能培养出高情商的孩子。

一、情商是什么

1.情商
通常是指情绪商数，简称EQ，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质，其包括导商（LQ）等。它是近年来心理学家们提出的与智商相对应的概念。

2.培养自我意识
从最简单的层次上下定义，提高情商的基础是培养自我意识，从而增强理解自己及表达自己的能力。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

3.五大特征
戈尔曼和其他研究者认为，情商由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系这五种特征组成。 

4.运用
情商越来越多的被应用在企业管理学上。对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。

二、情商的分类

1.了解自我
监视情绪时时刻刻的变化，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心世界体验，它是情绪智商的核心，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

2.自我管理
调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来，即能调控自己。

3.自我激励
能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。

4.识别他人的情绪
能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望，是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。

5.处理人际关系
调控自己与他人的情绪反应的技巧。

三、情商的重要性

1.人际关系
人们面对的是快节奏的生活，高负荷的工作和复杂的人际关系，没有较高的EQ是难以获得成功的，情商会影响智商的发挥。情商高的人，人们都喜欢同他交往，总是能得到众多人的拥护和支持。

2.父母情商影响
应试教育压力下，家长总是不惜花费大量时间、精力、金钱对孩子进行教育投资；结果却经常达不到预期效果，反而导致孩子厌学、学习独立性差、任性自私等。

3.孩子的情商培养
心理专家说，孩子学会做人比学会做学问更重要。然而很多家长都只注重对孩子智力的培养，而忽略了情商的训练，结果导致情商低的孩子越来越多。

一、高情商的表现

1.尊重他人
尊重所有人的人权和人格尊严，不将自己的价值观强加于他人。

2.肯于帮助别人
能够放下手头的事情，时不时停下来关注别人，向有困难的人伸出援助之手，而不是完全沉浸在自己的小世界里，这样的人情商高。

3.知道何时拒绝
情商高的人懂得何时以及如何拒绝别人，并有强大的心理承受能力来有礼有节地拒绝。

4.善于读懂别人的面部表情
面部表情是一种通用的情绪语言。能领悟别人感受的人情商高。

5.失败后能重新崛起
情商高的人无论遇到何等逆境，都会坚持下去，迅速调整情绪，恢复活力，具有很强的心理韧性。

二、较高情商的表现

1.自我意识
拥有自我意识

2.承受能力
心理承受能力强，能够进行自我调节

3.乐观
能够积极乐观的看待世界

4.揣测
能够揣测他人动机心理

5.人际关系
拥有较好的人际关系

6.判断
能够对事情问题作出判断

7.自信
自信而不自满，很乐观，很幽默，能站在别人的角度想问题，做事不怕难，心里承受能力强，能应对大多数的问题。

三、较低情商的表现

1.受人影响
易受他人影响，自己的目标不明确。

2.原谅
比低情商者善于原谅，能控制大脑。

3.应对焦虑
能应付较轻的焦虑情绪。

4.自尊较弱
把自尊建立在他人认同的基础上。

5.缺乏自我
缺乏坚定的自我意识。

6.人际关系
人际关系较差。

四、低情商的表现

1.无法控制自己情绪
自我意识差，没有自信，无确定的目标，也不打算付诸实践，严重依赖他人，说话和做事时从不考虑别人的感受，经常大发脾气。

2.处理人际关系能力差
处理人际关系能力差，应对焦虑能力差，生活无序，爱抱怨。总喜欢为自己的失败找借口，推卸责任，做事怕困难，胆量小。

3.心里承受能力差
心理承受能力差，受不了一点打击，经常流泪，对生活感到悲观绝望。